Faq
Seção de FAQ com design em acordeão (expansível/retrátil). Ajuda a reduzir chamadas de suporte e melhora a experiência do usuário, fornecendo respostas rápidas. Funcionalidade pronta, baseada em template WordPress.
Programa de garantia
O design utiliza listas e destaque visual para esclarecer coberturas e políticas de forma transparente. Estrutura pronta e clara, construída sobre template WordPress.
Design de página de processo passo a passo, que guia o usuário de forma clara para registrar uma reclamação. Utiliza formulário simplificado e ícones para maior clareza. Solução eficaz para otimizar o suporte ao cliente, implementada em template WordPress.
Design de página ou seção que exibe os métodos de envio de forma organizada, incluindo prazos e custos. Layout claro e intuitivo para que o cliente tome decisões rápidas. Funcionalidade integrada ao template WordPress para fácil atualização.
Página de política de devolução transparente, com layout amigável que inspira confiança. Design focado em fácil leitura para garantir que o cliente entenda o processo rapidamente. Seção pronta no template WordPress, garantindo cumprimento legal e clareza.
Seção de política de custos que responde a dúvidas financeiras com clareza. O design utiliza tabelas ou caixas de destaque para diferenciar rapidamente os custos de frete e devolução. Transparência integrada ao template WordPress para construir confiança.
Fluxo de compra simplificado (3 passos ou menos) para cartões-presente digitais. Design focado em seleção fácil de valor e envio rápido por e-mail. Funcionalidade WooCommerce pronta para uso no template WordPress.
Seção informativa com layout em lista organizada para detalhar as regras e limitações dos cupons de desconto. Design focado na transparência para evitar frustrações do cliente. Conteúdo facilmente editável e integrado ao template WordPress.
Não encontrou a resposta? Pergunte-nos.
Devoluções e trocas
Página de política de retorno com foco na facilidade de troca/devolução. O design utiliza ícones e fluxogramas simples para mostrar o processo ao cliente. Solução amigável e clara, otimizada no template WordPress.
Página de processo visual que detalha a jornada de devolução em etapas numeradas (1-2-3). Design que utiliza ícones e botões de ação para guiar o usuário. Minimiza a confusão e as chamadas de suporte, totalmente integrado ao template WordPress.
Seção dinâmica e de alto impacto visual projetada para exibir as ofertas ativas. Utiliza banners claros e contadores de tempo (opcional) para criar senso de urgência. Facilmente gerenciável e atualizável via painel do template WordPress/WooCommerce.
Mapa interativo ou ferramenta de busca que permite ao usuário localizar revendedores por país ou região. O design foca na facilidade de uso e informação de contato imediata. Integração de mapa via API simples, pronta para o template WordPress.
Seção de FAQ ou política altamente específica que resolve a questão de reaplicação de descontos em trocas. Design com texto em destaque (box de aviso) e linguagem direta para evitar ambiguidade. Reforça a transparência do template WordPress.
Bloco de conteúdo de alto contraste com uma chamada de ação clara para iniciar o contato. Contém um formulário simples (ou links diretos para chat/e-mail) para converter a frustração do cliente em suporte. Posicionamento estratégico no template WordPress (fundo das páginas de FAQ/Ajuda) para máxima visibilidade.
Página legal de alta clareza, estruturada em tópicos ou listas para indicar explicitamente o que está coberto (e o que não está). Design prioriza a facilidade de leitura e busca de informações, com ênfase na política de “Defeitos de Fabricação vs. Mau Uso”.
Página de serviço simplificada que transforma um processo complexo em etapas fáceis de seguir (guia passo a passo). Inclui um formulário dinâmico que coleta todas as informações necessárias (ex: número do pedido, descrição do defeito e anexos de fotos) de forma eficiente. Otimizado para reduzir o tempo de resposta do suporte, integrado a templates com plugins de formulário WordPress.
Tabela comparativa ou seção dedicada que exibe de forma clara todos os métodos de envio (ex: Padrão, Expresso, Retirada). O design utiliza ícones de transportadora e estimativas de prazo/custo em destaque. Essencial para a transparência do checkout, facilmente configurável via WooCommerce.
Documento de política formatado de forma amigável, utilizando tópicos, negrito e blocos de cores para destacar prazos, condições e passos do processo. Essencialmente projetada para criar confiança e reduzir a necessidade de contato com o suporte, garantindo que o usuário encontre a informação relevante em segundos.
Regra destacada (box de nota) sobre a inclusão ou exclusão do custo de frete reverso na política de devolução. A seção apresenta um “Sim” ou “Não” inconfundível e indica como gerar a etiqueta de devolução pré-paga (se aplicável), integrando-se diretamente ao fluxo de e-commerce WooCommerce.
Página de produto de alta conversão com um processo de compra em 3 passos claros: 1) Escolha do valor, 2) Personalização (mensagem/tema de design), e 3) Agendamento da entrega por e-mail. Design que enfatiza a flexibilidade e a entrega instantânea do código digital.
Envio e pedidos recentes
Interface de rastreamento de pedidos em tempo real, exibindo o nome da transportadora, o método de envio selecionado e um link direto ou widget integrado para a página de rastreamento do operador logístico. Essencial para transformar a página de ‘Minha Conta’ em um centro de controle pós-venda eficiente.
Guia de solução de problemas rápido e empático focado na transportadora USPS. Explica as causas comuns para o status “Entregue” sem o recebimento físico (ex: erro de varredura ou entrega a vizinhos). Apresenta as ações recomendadas ao cliente (verificar vizinhos, esperar 24h) e o procedimento para abrir uma reclamação junto ao USPS.
Seção dinâmica que exibe o prazo de entrega esperado em dias úteis (ex: 5-7 dias) no checkout e na página do produto. O design utiliza um calendário visual simplificado e diferencia claramente o tempo de processamento do pedido do tempo de trânsito da transportadora, prevenindo ansiedade e dúvidas do cliente.
Caixa de informação (tooltip) de fácil acesso que define claramente o termo para fins de envio. A descrição afirma que dias úteis são segunda a sexta-feira e, de forma proeminente, que fins de semana (sábado e domingo) e feriados nacionais estão excluídos do cálculo do prazo.
Fluxo de comunicação automatizado acionado imediatamente após a geração da etiqueta de envio. O processo inclui o envio de uma confirmação de envio por e-mail (e/ou SMS opcional) contendo o número de rastreamento em destaque, o nome da transportadora e um botão direto para a página de rastreamento.
Explicação didática sobre o atraso inicial na atualização do rastreamento. O texto informa o cliente sobre o período de 24 a 48 horas úteis que a transportadora leva para escanear o pacote após ele ser retirado do nosso centro de distribuição. Mensagem de calma e solução, instruindo a aguardar o prazo antes de entrar em contato.
